política de privacidad

Quiero invitarte a que leas la siguiente Política de Privacidad y de Protección de datos en la que obtendrás, de forma completa y transpartente, toda la información acerca de cómo y con qué finalidad se recaban tus datos en comunicazen.com (en adelante también referida como "La Web” o “COMUNICAZEN”), así como los sistemas y herramientas que utilizo para gestionar tus datos y por qué.

Las presente Política de Privacidad y Protección de datos se regirá en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.

Te recomiendo consultarla cada cierto tiempo, ya que podría variar en función de las diferentes exigencias legislativas. Además, te animo a leer este documento con detenimiento antes de facilitar tus datos personales en esta web, y te recuerdo que sólo si eres mayor de 18 años podrás solicitar cualquiera de los recursos gratuitos de esta web.

Aprovecho para asegurarte que en esta web los datos personales de los usuarios se cuidan al máximo y que tus derechos están totalmente garantizados. Por eso:

• Nunca te solicitaré información personal, a menos que sea necesario (cosa poco probable) para prestarte alguno de los servicios ofertados en esta web.
• Nunca compartiré tu información con nadie, excepto para cumplir con la ley.
• No utilizaré tus datos personales con ninguna otra finalidad de las que te expongo en el punto 2 de esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES:

La responsable del tratamiento de los datos recabados a través de la web www.comunicazen.com es COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA), con NIF 53440651J. Puedes ponerte en contacto con COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA), para cualquier aspecto o duda relacionados con esta Política de Privacidad, así como para la ejecución de tus derechos (más adelante detallados) en la siguiente dirección de correo electrónico: info@comunicazen.com

2. TIPOS DE DATOS QUE SE RECOPILAN EN ESTA WEB Y FINALIDAD:

Los tipos de datos que se recogen en esta web son datos identificativos: nombre y correo electrónico. En esta web no se tratan categorías de datos especialmente protegidos. Fuera de esta web, y con la única finalidad de poder realizar una propuesta comercial o llevar a cabo una relación contractual, también se pueden solicitar direcciones postales, información comercial o datos para realizar transacciones derivadas de la contratación de los servicios ofertados en esta web.

Las finalidades con las que en COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA) se recopilan tus datos personales, recogidos a través de los distintos formularios de la Web o mediante correo electrónico, siempre bajo tu consentimiento expreso y aceptación de la presente Política de Privacidad, son:

a) Mantener una relación contractual que incluya gestionar, administrar, informar o prestar algún servicio, en caso de que requieras su contratación y siempre bajo tu autorización expresa.

b) Facilitarte la adquisición de servicios e infoproductos.

c) Enviar información solicitada a través de los distintos formularios de esta web o por e-mail, así como contenidos gratuitos y descargables solicitados a través de sus correspondientes formularios. 

d) Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales y prospectivas de promociones y/o publicidad de COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA).

En ningún caso elaboraré perfiles comerciales en base a la información que nos facilites, por lo que tampoco tomaré decisiones automatizadas sobre ti, en base a ello.

Además, te recuerdo que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento. Sólo tienes que escribir un correo electrónico a info@comunicazen.com indicando esta oposición.

3. POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN TUS DATOS:

Los datos relativos a clientes potenciales, clientes y proveedores que COMUNICAZEN (Lorena García) recopila mediante esta web o que el usuario facilita mediante correo electrónico o a través del formulario de contacto de La Web se conservarán siempre y cuando éste no solicite su supresión. En el caso de clientes que han contratado un servicio, los datos se mantendrán siempre que se mantenga una relación contractual entre ambas partes.

Llegados a este punto, aprovecho para informarte de que de forma periódica, reviso mis listas de e-mail para eliminar los datos de aquellos usuarios a los que deduzco, por su inactividad, ya no les interesa mi contenido. Esta inactividad (la no apertura de e-mails durante un tiempo considerable) puede ser otra razón, junto con la de solicitud de supresión por parte del usuario anteriormente citada, por la que estos datos sean eliminados y dejen de conservarse.

4. BASE LEGAL Y PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS:

El consentimiento es la base legal para el tratamiento de tus datos. Para contactar o descargar cualquier material, primero se requiere tu consentimiento y la aceptación de la presente Política de Privacidad. La oferta con fines prospectivos o de comercialización de servicios está basada en el consentimiento que se te solicita. 

Además, según el reglamento europeo de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), los principios que se aplicarán para el tratamiento de tus datos personales son:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre requeriré tu consentimiento y te informaré, con total transparencia, de la finalidad de la solicitud de tus datos. Además, esta Política de Privacidad siempre estará a tu disposición.
  
• Principio de minimización de datos: te solicitaré sólo los datos NECESARIOS para atender las finalidades descritas en el apartado 2. En cualquier caso, siempre serán los menos datos posibles.
  
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos siempre y cuando tú no expreses el deseo contrario y manifiestes tu derecho de revocación o eliminación. Por otro lado, en mis listas de e-mail, seré yo misma quien haga revisiones periódicas y eliminaré tus datos en el caso de que, por medio de analíticas, deduzca que mi contenido ya no es de tu interés.
  
• Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados con confidencialidad y en ningún caso serán cedidos a terceros, salvo obligación legal expresa (puedes leer más sobre el secreto y seguridad de tus datos en el apartado 4).
  

5. DESTINATARIOS Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

Los datos recabados en la Web no se comunicarán o cederán a ningún tercero ajeno a COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA), salvo obligación legal. Sin embargo, te informo de que actualmente tengo contratados y/o utilizo los siguientes proveedores de servicios, también comprometidos al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos:

- 1&1 Internet España S.L.U. me proporciona los servicios de alojamiento (web). Puedes consultar su Política de Prvacidad en: https://www.1and1.es/terms-gtc/fileadmin/Terms/PDF_ES/2018_01_ES_Politica_de_privacidad.pdf

- Flodesk Inc. (en adelante "Flodesk"), me proporciona servicios de e-mail marketing y CRM para la gestión de contactos y clientes, así como para la creación de campañas automatizadas y de e-mail marketing. Puedes consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace y comprobar que es totalmente compatible con la política RGPD Europea: https://help.flodesk.com/en/articles/3185551-gdpr-compliance. Los datos personales que facilites a través de los formularios de La Web, son tratados para la prestación de los servicios de COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA), así como para el envío de materiales gratuitos y de comunicaciones comerciales, publicitarias o informativas mediante el uso de la herramienta que Flodesk facilita. Al aceptar la presente Política de Privacidad cuando rellenas cualquiera de los formularios de la Web, estás consintiendo el uso de Flodesk para enviar nuestras comunicaciones.

- Paypal: me proporciona la infraestructura para poder vender infoproductos. Serás redirigido a su plataforma de pago para que, en el caso de comprar alguno de los infoproductos a la venta en esta web, puedas realizar el pago debidamente ya sea con tu propia cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito. Puedes consultar la Política de Privacidad de Paypal aquí: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

- Stripe: me proporciona el servicio de pago con tarjeta de crédito para vender infoproductos. Esta plataforma es de las más utilizadas para gestionar pagos con tarjeta y está comprometida con la seguridad y la protección de los datos y privacidad de los usuarios. Puedes consultar su política de Privacidad aquí: https://stripe.com/es/privacy

- Remarketing: el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado la Web, han solicitado un servicio de los que en ella se ofertan o se ha interesado por un contenido en concreto, vuelvan a hacerlo. Como USUARIO de COMUNICAZEN, te informo de que estoy recopilando información sobre tus preferencias de navegación en esta web para esta función de remarketing. La información que recopilo para ello es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies AQUÍ.

- Facebook Ads: utilizo la plataforma de publicidad de Facebook para crear campañas y anuncios, tanto en Facebook como en Instagram. Estas campañas se pueden segmentar por lugar, datos demográficos, intereses y actividades en Internet (compras, administración de páginas). Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a la presente Política de Privacidad desde el momento en que el USUARIO deja sus datos en cualquiera de los formularios de esta web para unirse al boletín de suscripciones o recibir contenidos gratuitos. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Además, tus datos podrán estar en posesión de la entidad gestora que da apoyo a COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA) en la gestión administrativa, contable y fiscal (obligaciones legales) derivada de la relación contractual entre La Web y el cliente, al contratar éste un servicio.

6. SECRETO Y SEGURIDAD DE TUS DATOS:

COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA) se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas en el apartado 2, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el reglamento vigente de protección de datos. Además, esta web incluye un certificado SSL: un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y totalmente encriptada.

Sin embargo, COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA) no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Por ello, cuando se presente algún incidente de seguridad, se notificará al USUARIO sin demoras indebidas, proporcionando la información necesaria acerca del incidente de seguridad en cuanto se conozca o cuando el USUARIO lo solicite.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO FACILITAS TUS DATOS?

Como USUARIO que has proporcionado tus datos personales y aceptado la presente Política de Privacidad, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si COMUNICAZEN (LORENA GARCÍA) está tratando tus datos personales. Además, estás facultado para ejecutar los siguientes derechos sobre ellos, a través del correo electrónico info@comunicazen.com

• Derecho de ACCESO a tus datos personales.
  
• Derechos de solicitar la RECTIFICACIÓN de los datos inexactos.
  
• Derecho de solicitar su SUPRESIÓN.
  
• Derecho a solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  
• Derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de tus datos. 
  
• Derecho a la PORTABILIDAD de los datos.

Además tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

Documento revisado el 15/03/2023